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这里有群“热心肠”
来源:电建核电澳门赌场平台 作者:李莎 刘华丽 李蕊 时间:2021-04-07 字体:[ ]

最好的学习是践行,最高的致敬是传承。在电建核电澳门赌场平台信洁物业澳门赌场平台,“学雷锋志愿服务岗”一直保持炽热的温度,业主们常常焦急而来、满意而归,背后则是一个个怀敬业之心、行友善之举、创和谐家园的热心肠。

助人排忧解难的好管家

“我来给小高送面锦旗,感谢她这么久以来的帮助。”当鹿女士带着“热情服务、情系业主”的锦旗进门时,山水泉城·南城小区的楼宇管家高心茹既高兴又感动。

刚入职时,这个95后的小姑娘性格爽朗大方,年龄最小、嗓门最大,经过老员工们的“传、帮、带”,如今的高心茹不但能游刃有余地为550多户业主提供客户服务,还能用“雷锋精神”帮业主解决忧心事。

疫情防控期间,不少异地居住的业主跟鹿女士一样,不便亲自返回小区处理房屋租赁事宜,抱着“找物业帮忙不光放心还省心”的想法,请高心茹在忙碌于本职工作之余,为她们代为办理房屋或者车位的新租、续租、停租手续,有的业主甚至还将钥匙交给高心茹保管,嘱托她陪同租户看房,或者在空置期间帮忙入户查看室内环境。

“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务是信洁物业的服务理念,我只是做了应该做得事。”面对锦旗和感谢,高心茹觉得自己只是众多热心人中的一个缩影。

鑫泉花园小区的客班晓阳也是这样的热心肠,同样受到租赁服务的张女士准备了一份红包表达谢意,但是被她婉拒了。

一段时间以来,班晓阳经常帮身居外地的张女士联系租户,尤其是疫情期间出租较为困难,她便特别留心求租信息,积极主动沟通,几经周折,房子终于顺利出租。面对张女士的心意,班晓阳却觉得这是“顺手的事”,让业主不必放在心上。

让人安心放心的好安管

山水泉城小区的安管员谭继国不小心闹了个“乌龙”。在小区巡逻至地下车库时,他发现一辆轿车的后备箱没关好,便拍好车牌号码委托同事帮忙。

“请监控室联系业主,他车的后备箱没关好。”

“车主说后备箱有点湿,想让它透透气,故意放成这样的。车主表示非常感谢!”几分钟后,监控室作了回复。

“谢谢,不知道是这个原因,这是我们值班人的职责。”了解了事情的原委,谭继国才放了心。

虽遇到这样的小插曲,可是谭继国仍是不改初心地认真巡查,很快又在37号楼的业主微信群里被公开表扬了:

“昨天下午开车到地下车库,忘了关车门就上楼了,安管员大哥发现后直接电话联系了我,并一直在车旁等着,等我们人到了才离开!在此特别感谢咱们信洁物业这样尽职尽责尽心的安管员!谢谢你,有你们我们更安心放心了!祝工作愉快!”

92个字叙述了事情的经过,还饱含心声,引得业主们纷纷为遇到的便民修车、紧急帮扶等助人行为点赞、留言。

时光为尺,点滴善意折射赤子之心;岁月为证,举手之劳标注奋斗豪情。在践行社会主义核心价值观的新时代,电建核电澳门赌场平台信洁物业人将助人之善举全当作了“分内之事”。纪念日虽然只有一天,但是践行“雷锋精神”的他们却始终步履不停。


楼宇管家高心茹为业主排忧解难,鹿女士赠送锦旗表达谢意

山水泉城小区安管员谭继国尽职履责,业主点赞表扬


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